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順豐同城急送深耕餐飲行業即時配送 助力行業穩步回暖

順豐同城急送深耕餐飲行業即時配送 助力行業穩步回暖

(原標題:順豐同城急送深耕餐飲行業即時配送 助力行業穩步回暖)

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前段時間某地外賣員因商家超時配餐而情緒失控,接連打翻已打包好的外賣,引發店長毆打的短視頻在網絡引發熱議。雖然事件雙方已達成和解,但外賣平臺與商家如何和諧共處的探討卻並未止步。

衆所周知,餐飲商家目前已進入堂食、外賣“雙主場”並重的時代,囿於自身配送能力限制,餐飲企業想快速完成數字化轉型,攜手平臺成爲必經之路。

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相對於外賣平臺的諸多窘迫,獨特的第三方配送平臺順豐同城急送已鍛造出一整套產品體系,以細分服務滿足多元化的餐飲配送需求,幫助商家搭建更多流量資源池,提升市場佔有率。

定製化解決方案賦能品牌建設

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在酒香也怕巷子深的時代,餐飲品牌建設尤爲重要,跟上互聯網營銷,塑造獨特的品牌特色已成爲行業共識。針對連鎖餐飲品牌,順豐同城急送以一客一議定製一站式解決方案,可基於品牌特性量身打造服務體系,包括專屬的着裝裝備和服務規範等,通過視覺與體驗的統一,促進消費者提升品牌記憶,爲餐飲品牌建設提速。

面臨餐飲門店在所難免的訂單高峯期,順豐同城急送的多元運力模式更顯優質,可提供專屬運力駐店的增值服務,極速響應訂單接配,通過“商圈排班”結合“全城衆包”形成彈性運力網,藉助智能調度和精細運營實現行業高標準的履約水平。如今,依託精準的定製解決方案、專業優質的急送服務,順豐同城急送已成爲麥當勞、肯德基、喜茶、樂樂茶等知名餐飲品牌佈局線上渠道的首選。

專業且有溫度的運力 推進中小餐飲企業數字化進程

從依賴線下客流到發力線上流量,數字化絕對是2020年餐飲行業的重要關鍵詞。連鎖品牌尚且如此,中小餐企又該如何擁抱數字化,抓住這顆救命稻草呢?

深挖中小餐飲企業在轉型過程中的痛點,順豐同城急送以品牌、時效、經濟等靈活多樣的標準化產品滿足品質和性質比的不同需求,基於AI統籌智能分發全渠道訂單,構建彈性運力底盤實現錯峯調度,大力保證訂單配送時效,爲中小餐飲企業的發展鋪平道路。

延續順豐高品質物流基因,順豐同城急送也憑藉嚴謹專業的服務標準帶來更優質的體驗。騎士們不僅身着統一服裝裝備,也針對火鍋、奶茶等特殊品類進行了專業技能培訓,使用一系列包括保溫餐箱、泡沫固定、分區隔離等專業工具套裝,確保訂單配送的高品質。近日,隨着氣溫的下降,順豐同城急送及時加大了秋冬餐飲保溫措施,通過規範且有溫度的服務,提升餐飲外賣好感度,完成消費羣體鞏固。

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iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示,疫情後,近八成受訪餐飲商家開啓線上化爲主的運營模式,餐飲營銷生態正在鉅變。不過,不管市場如何,餐飲商家想要盈利,兩個關鍵要素不變:挖掘流量——用好的方式觸達用戶+用服務打動人心。與美團、餓了麼等以商流爲主捆綁物流的平臺相比,順豐同城急送作爲獨立的第三方平臺,在提供優質配送服務與更穩定價格的同時,還能幫助品牌整合更多資源和流量,完成自身私域流量搭建。

隨着餐飲企業在發展過程中日益多樣化的需求,亟待解決的專業服務問題也將越來越多,未來,順豐同城急送勢必以優質、高效、全場景的核心競爭力,繼續幫助更多餐飲企業不斷地強化自身服務力、品牌力,用更高效的交付時效、更優質的消費體驗、更全面豐富的服務與餐飲行業一起跨步前行,實現共贏。