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一汽-大衆牽手悟空租車 推動智慧出行服務新模式

一汽-大衆牽手悟空租車 推動智慧出行服務新模式

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本站汽車11月9日報道 今日,一汽-大衆華北區聯合悟空租車召開“”尊享服務 智慧出行———“用車無憂”產品發佈會,推動傳統4S店向現代智慧出行服務商轉型。

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“用車無憂”項目在8個試點城市上線的第一個月就實現了近9000單代步車險的銷售,配車入店需求超過300臺,取得了巨大的成功。

該項目中雙方認爲,4S店可以改變以賣車和修車爲主業的傳統,成爲智慧出行服務的主體,爲用戶的出行需求服務。“

我們知道,4S店在出行服務中有五大優勢:一是有現成的店面和輻射周邊的服務能力;二是有現成的各種車源,包括新車、二手車、試駕車、替換車等;三是有現成的專業服務團隊;四是有現成的潛在用戶,包括車輛保養維修時、限號日,都有用車需求;五是有完成的產業鏈支持,包括做出行服務必須要面對的車輛採購及融資、車輛保險、保養維修、二手車處置等能力遠比獨立的租賃公司更有優勢。以上五大優勢,現有的4S店不需要增加投入,只需要做資源的重組和融合,即可支撐4S店開展出行用車服務。

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但4S店做出行用車服務也是有一定難度的,包括:外部市場用戶獲取能力的缺乏,車輛運營管理經驗不足,業務管理系統缺失,風控能力缺失等,而這些方面,正好是悟空租車的優勢。

悟空租車平臺通過6年多的發展,已經覆蓋全國超過350多個城市,25000多個網點,聚合4000多家租賃公司,超過14萬輛車隊規模,服務近千萬租車用戶,成爲中國最大的互聯網租車平臺。最重要的是,悟空租車通過聚合平臺的方式,已經建立起了一整套賦能汽車租賃公司的體系,包括全品類預約出行用車產品線引入,爲租車公司全國導流用戶,輸出全流程移動互聯網體驗的用戶服務標準,輸出領先的車輛運營管理經驗和SaaS系統,提供整合的供應鏈服務能力,以及提供完善的風控體系支持等,悟空租車的這五大能力,和汽車4S店的五大優勢結合起來,可助力4S店快速向智慧出行服務主體轉型。

這次雙方合作,一方面是全新的代步車服務合作,另一方面是4S店租賃業務導入的合作,助力一汽-大衆4S店向智慧出行服務主體轉型。

在傳統4S店提供的代步車服務中,只有三包服務的用戶纔可享用該服務,車損情況下只能等待車修好後再開車,沒有備用車,在一定程度上可以說是非常不便。這次悟空租車和一汽-大衆華北區合作推出的全新代步車產品,以汽車租賃的服務標準和流程來落地實施,可以讓所有回店修車的用戶都享受到代步車服務。用戶可以通過此產品,充分享受投保時間內無限次免費使用代步車、芝麻(參數丨圖片)信用押金雙免、送取車上門、全流程手機線上操作的極致便捷服務。

本次代步車產品的推出,將極大提升一汽-大衆華北區的用戶滿意度,幫助4S店建立起代步車的服務能力體系,4S店也將通過代步車獲得更多的事故車回店維修訂單,提升售後盈利能力。

目前,悟空租車將助力一汽-大衆4S店開展租賃業務,在華北區的多個核心城市建立自營運營中心,共同助力4S店向出行服務主體轉型,爲4S店開闢新的盈利來源。

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